Téléphonie
Déclarer un sinistre - Réseaux Téléphonie et Fibre
En cas de problème sur les réseaux téléphoniques ou fibre optique, plusieurs démarches sont possibles selon la situation :
Coupure ou dysfonctionnement de votre ligne
Avant toute chose, il est recommandé de contacter votre fournisseur d’accès internet pour effectuer un signalement et obtenir une prise en charge rapide.
Déclarer un dommage sur une armoire fibre
(Porte ouverte, câbles visibles, dégradations…)
➡️ Déclaration en ligne auprès de XP Fibre :
Lien dédié au signalement
Signaler un désordre sur un équipement ORANGE
(Tampon ouvert ou cassé, risque de chute, dégradation d’un équipement appartenant à l’opérateur historique)
➡️ Déclaration via le portail ORANGE Dommages Réseaux :
Signaler un équipement endommagé sur la voie publique